Medikout
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Datenschutzhinweis

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Medikout («Medikout» oder «wir») heißt Sie willkommen. Diese Datenschutzerklärung («Datenschutzerklärung») gilt für unsere Website («Website»).

Die Datenschutzerklärung beschreibt, welche Ihrer personenbezogenen Daten die Medikout-Website erhebt, wie sie diese speichert, verarbeitet und verwendet und welche Rechte Sie bei der Nutzung der Medikout-Website haben.

Medikout betreibt eine Medizintourismus-Plattform, die Patienten mit Zahn- und Ästhetikkliniken verbindet. Wir beschreiben alle Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten in dieser Datenschutzerklärung.

Über uns

Wir sind der Verantwortliche für Ihre über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass wir die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegen.

  • Name: Medikout (ADTECH PROMOTIONS MARKETING SERVICES VIA SOCIAL MEDIA CO. L.L.C)
  • Registrierungsnummer: 2299027
  • License No. 1353832
  • Adresse: Wavez Residence, office R19-95, Wadi Al Safa 2, Dubai, UAE
  • E-Mail: [email protected] — für allgemeine Anfragen; [email protected] — für Datenschutzanfragen

Über Sie

Wenn Sie die Website besuchen, werden Sie unser Nutzer («Nutzer»). Wir unterteilen die Nutzer in Kategorien, damit Sie leicht Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden können. Beachten Sie, dass Sie je nach Ihren Handlungen in mehrere Kategorien fallen können.

  • Support-Anfragender — Nutzer, der das Formular «Kontaktieren Sie uns» zum Thema Support auf der Website ausfüllt.
  • Potenzieller Kunde — Nutzer, der das Formular «Meine Klinik finden» auf der Website ausfüllt.
  • Klinikvertreter — Nutzer, der einen B2B-Kunden vertritt.
  • Patient — Nutzer, der den medizinischen Fragebogen auf der Website ausfüllt.

Bitte beachten Sie! Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Nutzern unter 18 Jahren. Wenn Sie ein solcher Nutzer oder der gesetzliche Vertreter eines solchen Nutzers sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Medikout stellt derzeit keine persönlichen Patientenkonten oder Patienten-Dashboards bereit. Kontobezogene Daten können nur für Klinikvertreter oder autorisierte geschäftliche Nutzer verarbeitet werden, denen Zugriff auf klinikseitige Tools gewährt wurde.

Datenquellen

Wir erhalten Ihre Daten, wenn Sie die Website besuchen, Formulare übermitteln oder gegebenenfalls mit Kommunikationskanälen und klinikseitigen Tools interagieren.

Sie können Ihre personenbezogenen Daten ändern, indem Sie Ihr Recht auf Berichtigung ausüben oder uns direkt kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass für die geänderten Daten dieselbe Rechtsgrundlage und dieselben Speicherfristen gelten.

Wir können außerdem (müssen dies aber nicht zwangsläufig) Daten von Dritten erhalten. Dies hängt von Ihren Einstellungen und den von Ihnen genutzten Funktionen ab.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung — für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Verhandlung, den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrags (hauptsächlich der Nutzungsbedingungen) mit Ihnen erforderlich ist;
  • berechtigtes Interesse — für die Verarbeitung, die für die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, unter Berücksichtigung Ihrer Interessen, Rechte und Erwartungen;
  • rechtliche Verpflichtung — für die Verarbeitung, die nach anwendbarem Recht erforderlich ist (zum Beispiel zur Einhaltung von Steuer- oder KYC/AML-Vorschriften) oder wenn sie von einer Strafverfolgungsbehörde, einem Gericht, einer Aufsichtsbehörde oder einer anderen staatlich autorisierten öffentlichen Stelle verlangt wird;
  • Einwilligung — für zusätzliche spezifische Zwecke.

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage des berechtigten Interesses oder der Vertragserfüllung erheben, können wir sie für einen anderen Zweck verwenden, nachdem wir geprüft haben, dass der neue Zweck mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist.

Beruht die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer rechtlichen Verpflichtung oder der Vertragserfüllung, sind Sie verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wir benötigen diese Daten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen oder Ihnen unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß zu erbringen. Die Nichtbereitstellung solcher Daten kann negative Folgen haben, etwa steuerliche Verpflichtungen, die Unmöglichkeit, einen Vertrag abzuschließen oder Ihnen Dienstleistungen zu erbringen usw.

Daten von Besuchern

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir einige Daten automatisch. Wir erheben bestimmte technische Daten über die Nutzer, um die Leistung zu optimieren, Fehler zu beheben und Funktionen zu verbessern, und gewährleisten dabei Sicherheit und Datenschutz, um das gesamte Nutzererlebnis zu verbessern.

Die meisten der von uns erhobenen technischen Daten sind anonym, einige Daten sind jedoch mit Ihrer IP-Adresse und Geräte-ID verknüpft.

  • Informationen über den ungefähren Standort (IP-Adresse, Land) — zur Optimierung der Leistung, Fehlerbehebung, Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion der Funktionen sowie Verwaltung und Verbesserung der Website — auf Grundlage des berechtigten Interesses.
  • Technische Geräteinformationen und Netzwerkinformationen (einschließlich IP-Adresse, HTTP-User-Agent, Browsertyp, Internetdienstanbieter (ISP), Datums- und Zeitstempel, Verweis-/Ausstiegsseiten und gegebenenfalls Anzahl der Klicks) — gleiche Zwecke und Rechtsgrundlage.
  • Datenspeicherung: Wir speichern die Daten 3 Jahre ab ihrer Erhebung.

Wir benötigen außerdem Cookies, um die Funktionalität der Website zu betreiben, zu unterstützen und zu verbessern:

  • Notwendige Cookies — Informationen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind; Verbesserung Ihres Nutzungserlebnisses der Website — Vertragserfüllung.
  • Marketing-Cookies — Marketinginformationen, die verwendet werden, um Ihnen relevante Werbung zuzuordnen — Einwilligung.
  • Präferenz-Cookies — Informationen, die für den Betrieb bestimmter Dienste auf der Website erforderlich sind — Einwilligung.
  • Statistik-Cookies — statistische Daten, die verwendet werden, um zu verstehen, wie Sie mit der Website interagieren — Einwilligung.
  • Cookies werden für die in unserer Cookie-Richtlinie vorgesehene Gültigkeitsdauer gespeichert.

Patientendaten

Wenn wir die personenbezogenen Daten erheben:

  • Kontaktdaten (vollständiger Name, Telefonnummer (WhatsApp), E-Mail-Adresse, Alter, Geschlecht, Art des benötigten zahnmedizinischen/ästhetischen Eingriffs, Bereitschaft, für die Behandlung ins Ausland zu reisen), Budget, gewünschter Zeitpunkt des Eingriffs — zur Vermittlung des Patienten an geeignete Kliniken, zur Bereitstellung personalisierter Klinikempfehlungen und zur Ermöglichung der Beratung zwischen Patient und Klinik — Vertragserfüllung; berechtigtes Interesse.
  • Nutzer-ID, Nutzerkategorie — interne Analysen, Qualität der Klinikvermittlung, Verbesserung des Empfehlungsalgorithmus der Plattform — berechtigtes Interesse.
  • Personenbezogene und medizinische Daten werden 3 Jahre ab dem Datum der Erhebung gespeichert.
  • Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden 3 Jahre ab dem Datum der Erhebung gespeichert, sofern Sie die Einwilligung nicht widerrufen.

Medizinische Daten

Um Ihnen eine Empfehlung zu geben und eine geeignete medizinische Fachkraft zu finden, müssen wir einige Ihrer medizinischen Daten erhalten:

  • Medizinische Fotos und diagnostische Aufnahmen (CT-Aufnahmen des Kiefers, Fotos der Zähne/des Lächelns, Röntgenbilder, Fotos des Gesichts/Kopfes), Symptome, Dokumente, frühere Behandlungshistorie, Beschreibung des Gesundheitszustands, Dauer des Zustands — zur Beurteilung des zahnmedizinischen oder ästhetischen Zustands des Patienten, zur internen Anfrageverwaltung und zur Weitergabe an vermittelte Kliniken zum Zwecke der Behandlungsplanung — Vertragserfüllung.

Von Dritten erhaltene Daten

Wir können bestimmte personenbezogene Daten von Dritten erhalten, einschließlich Werbeplattformen, Analyseanbietern, Affiliate-Tracking-Tools und Kampagnenmess-Tools. Der Umfang der erhobenen Daten und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung werden durch die jeweiligen Datenschutzdokumente dieser Dritten bestimmt. Die wichtigsten Drittquellen sind nachstehend aufgeführt:

  • Werbeplattformdaten (Klick-Identifikatoren, Kampagnenquelle, UTM-Parameter) — Google LLC (Google Ads) — policies.google.com/privacy
  • Werbeplattformdaten (Klick-Identifikatoren, Kampagnenquelle, UTM-Parameter) — Meta Platforms, Inc. (Meta / Facebook Ads) — facebook.com/privacy/policy
  • Lead-Management- und Tracking-Daten (Lead-ID, Status, Sub-Parameter) — Trackiffy (Affiliate-Tracking-Plattform) — trackiffy.com/privacy

Datenweitergabe an Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten ohne Nachteil für Sie und unter vollständiger Einhaltung des anwendbaren Rechts an Dritte weitergeben. Darüber hinaus haben wir organisatorische und technische Maßnahmen implementiert, um die Sicherheit personenbezogener Daten bei der Übermittlung an Dritte zu gewährleisten.

  • Analyse-Tools — wir verwenden Analyse-Tools, um unser Geschäft zu verstehen und zu fördern.
  • Zahlungsdienste — wir nutzen Zahlungsdienste, um Ihre Zahlungen und andere Transaktionen abzuwickeln.
  • Soziale Netzwerke — wir nutzen verschiedene soziale Netzwerke, um Informationen über unsere Aktivitäten zu verbreiten.
  • Messenger — wir nutzen Messenger, um mit Ihnen auf eine für Sie bequeme Weise zu kommunizieren.
  • Datenspeicherdienste — wir nutzen verschiedene Cloud-Dienste, die es uns ermöglichen, Daten sicher auf entfernten Servern zu speichern.
  • Auftragnehmer, Dienstleister — wir arbeiten mit Dienstleistern und Auftragnehmern zusammen, um Ihnen deren Dienstleistungen bereitzustellen, die Funktionen und Funktionalität der Website zu betreiben, zu entwickeln und zu verbessern, Ihre Supportanfragen zu bearbeiten, Zahlungstransaktionen abzuschließen usw.
  • Anbieter der von unserem Team genutzten Dienste — wir nutzen CRM-Systeme, Messenger und andere Dienste in unserer Organisation, um Ihnen unsere Dienstleistungen zu erbringen.
  • Staatliche Behörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden — wir können verpflichtet sein, einen Teil Ihrer Daten an Steuerbehörden, Gerichte, Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Stellen zu übermitteln, um einer behördlichen Anfrage, einer gerichtlichen Anordnung oder dem anwendbaren Recht nachzukommen, eine rechtswidrige Nutzung der Website zu verhindern, uns gegen Ansprüche Dritter zu schützen oder Betrug zu verhindern oder aufzuklären.

Um eine detaillierte Liste der Drittempfänger Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, kontaktieren Sie uns. Für die Weitergabe Ihrer Daten stützen wir uns je nach Fall auf die folgenden Rechtsgrundlagen: Einwilligung, Einhaltung des Rechts und Vertragserfüllung.

Übermittelt Medikout eine Patientenanfrage an eine Klinik, kann diese Klinik in Bezug auf ihre eigene medizinische Beurteilung, Patientenkommunikation, Behandlungsplanung, Preisgestaltung und Leistungserbringung als eigenständiger Verantwortlicher handeln. Medikout ist nicht für die eigenständigen Datenschutzpraktiken der Partnerkliniken verantwortlich. Medikout verlangt jedoch von den Partnerkliniken, personenbezogene Daten rechtmäßig und sicher im Einklang mit dem anwendbaren Datenschutzrecht zu behandeln.

Datenweitergabe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Europäischen Union gespeichert.

Wir können personenbezogene Daten an Empfänger in anderen Ländern, einschließlich Ländern außerhalb des EWR, weitergeben und stellen dabei sicher, dass Ihre Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) geschützt und verarbeitet werden.

Für die Weitergabe der Daten außerhalb des EWR stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder die Teilnahme des Empfängers am Data Privacy Framework.

Wenn der Empfänger nicht am Data Privacy Framework teilnimmt und für sein Land kein angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten anerkannt ist, verwenden wir Standard Contractual Clauses auf Grundlage von Gesetzesbewertungen zum Datenschutz bei Übermittlung und Speicherung.

Datenschutz

Wir wenden Sicherheitsmaßnahmen an, die den Branchenstandards für Informationssicherheit entsprechen. Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, die den möglichen Risiken angemessen sind.

  • Organisatorische Maßnahmen: Mitarbeiterschulungen, interne Richtlinien und Anweisungen, Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDA), Übertragungsschutz, Zugriffskontrollmechanismus.
  • Technische Maßnahmen: Zwei-Faktor-Authentifizierung, Backups, Firewalls, Datenverschlüsselung, Implementierung von HTTPS, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.

Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person (natürliche Person) haben Sie das Recht, direkt oder über eine Anfrage an uns mit Ihren Daten zu interagieren. Für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums:

  • Auskunftsrecht — Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen personenbezogenen Daten sowie zu den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen erhalten.
  • Recht auf Berichtigung — Sie können die Daten ändern, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind.
  • Recht auf Löschung — Sie können uns eine Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten aus unseren Systemen senden. Wir werden sie entfernen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Sie können uns in den gesetzlich vorgesehenen Fällen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten teilweise oder vollständig untersagen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit — Sie können alle Daten anfordern, die Sie uns bereitgestellt haben, und die Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  • Widerspruchsrecht — Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, die auf Grundlage des berechtigten Interesses erhoben werden.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung — Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Beschwerderecht — wenn Ihrer Anfrage nicht entsprochen wurde, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns.

Für Einwohner des EWR: Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats. Wird Ihrer Anfrage nicht entsprochen, können Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

Für Einwohner des Vereinigten Königreichs: Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats. Wird Ihrer Anfrage nicht entsprochen, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office unter der Nummer 0303-123-1113 oder online unter www.ico.org.uk/concerns einreichen.

Cookies

Wir verwenden Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Durch die Verwendung von Cookies erhalten wir automatisch erhobene Daten. Mehr dazu können Sie in der Cookie-Richtlinie lesen.

Wenn Sie Cookies deaktivieren möchten, finden Sie Anleitungen zur Verwaltung Ihrer Browsereinstellungen in der Dokumentation Ihres Browsers (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Opera, Microsoft Edge, Vivaldi, Safari, Brave).

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen und bewährten Datenschutzpraktiken entwickelt.

Bestehende Gesetze und Anforderungen an die Verarbeitung personenbezogener Daten können sich ändern. In diesem Fall veröffentlichen wir eine neue Version der Datenschutzerklärung auf der Website.

Bei wesentlichen Änderungen der Datenschutzerklärung oder der Website, die Ihre Datenschutzrechte betreffen, benachrichtigen wir Sie durch die Anzeige von Informationen auf der Website und holen, falls erforderlich, Ihre Einwilligung ein.